.1

اختر القسم الذي تهتم به والمنتج الذي يعجبك. يمكنك أيضًا استخدام وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

تُقدَّم معلومات المنتج لأغراض إعلامية فقط ولا تحد من الحق القانوني للمشتري في استلام بضاعة تطابق الوصف بشكل كامل.

.2

انقر على المنتج الذي تهتم به. في صفحة المنتج ستجد صورًا من زوايا مختلفة، بالإضافة إلى الاسم والوصف والسعر واللون والمقاسات المتوفرة ومعايير الموديل والمكونات. ستُعرض أيضًا منتجات مشابهة أسفل صفحة المنتج.

.3

اختر المقاس وأضف المنتج إلى سلة التسوق. يمكنك بعد ذلك متابعة التسوق أو الانتقال إلى إتمام الطلب.

.4

يمكنك تعديل محتويات سلة التسوق في النافذة المنبثقة بعد النقر على أيقونة السلة. إن تعديل السلة لا يؤثر على سياسة الإرجاع أو حقوقك كمستهلك في حال وجود عيوب.

.5

أدخل بياناتك الشخصية في صفحة إتمام الطلب.

تُستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلب وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

.6

اختر طريقة التوصيل والدفع المتاحة. قد تختلف تكاليف التوصيل حسب الطريقة المختارة، كما هو موضح في قسم «الاستلام والتوصيل».

.7

أكد طلبك وانتقل إلى الدفع.

بمجرد تأكيد الطلب، يوافق المشتري على شروط البيع والعرض العام.

.8

في صفحة نظام الدفع، أدخل بيانات بطاقتك البنكية وأكمل عملية الدفع.

أثناء الدفع، يتم نقل بيانات بطاقتك (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، رمز CVV، إلخ) عبر قناة آمنة ومشفرة وفقًا للمعايير الدولية للأمان (PCI DSS).

نحن لا نخزن بيانات بطاقتك على خوادمنا. تتم معالجة المدفوعات حصريًا من خلال بوابات دفع معتمدة.

تُستخدم جميع المعلومات الشخصية المقدمة عند إتمام الطلب (الاسم، العنوان، بيانات الاتصال) فقط لمعالجة الطلب، والتوصيل، والتواصل مع خدمة العملاء.

نلتزم بدقة بقوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة ولا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

.9

سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العنوان الإلكتروني الذي تم إدخاله عند تقديم الطلب.

.1

أوقات التسليم تقديرية وقد تتأثر بالعطلات الرسمية أو التخليص الجمركي أو الظروف غير المتوقعة.

.2

يتم تسليم جميع الطرود إلى خدمة البريد خلال 48 ساعة عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية أو الظروف غير المتوقعة.

.3

بمجرد تسليم الطرد، يتم تحديد أوقات وظروف التسليم من قبل شركة الشحن المختارة. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الأضرار التي تسببها شركة التوصيل، باستثناء حالات الإهمال المثبتة.

.4

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم المشار إليها تقريبية وقد تختلف حسب شركة الشحن أو التخليص الجمركي أو العوامل الخارجية الأخرى.

.1

أحكام عامة

لا يتم توفير استرداد الأموال لأسباب مثل تغيير الرأي، أو المقاس، أو اللون، أو النمط، أو التفضيل الشخصي. قد يُمنح الاستبدال لأسباب كهذه فقط وفقًا لتقدير البائع وفقط إذا لم يتم استخدام المنتج، وبقي في عبوته الأصلية وجميع العلامات سليمة. إذا كان الاستبدال غير ممكن أو لا يمكن إصلاح العيب، يحق للعميل استرداد المبلغ.

.2

المنتجات الحميمة

المنتجات الحميمة، بما في ذلك الملابس الداخلية وملابس السباحة والجوارب، غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي أو بعد فتح العبوة.

استثناء: العيوب التصنيعية أو عيوب المواد أو المنتجات التي لا تتطابق مع وصفها — في مثل هذه الحالات يحق للعميل طلب استبدال.

.3

العيوب وحالات الضمان

لا تحرم هذه السياسة العميل من حقوقه القانونية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة. في حالة وجود عيب تصنيعي أو خلل أو عدم تطابق مع الوصف، يمكن للعميل طلب إصلاح أو استبدال البضائع، أو استرداد الأموال في حال كان الإصلاح أو الاستبدال غير ممكن.

.4

فترة الإخطار بالعيوب

بالنسبة للمنتجات التي لا تحتوي على ضمان رسمي من البائع/المُصنّع، فإن العيوب المكتشفة خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام تمنح العميل الحق في استبدال البضائع.

بالنسبة للمنتجات المشمولة بضمان رسمي، تسري شروط وفترات الضمان الموضحة في بطاقة الضمان والفاتورة.

.5

إجراءات تقديم الشكوى

لتقديم شكوى، يجب على العميل:

تقديم صور/مقاطع فيديو للعيب؛

إرفاق نسخة من إثبات الشراء (فاتورة/إيصال التسليم)؛

ذكر رقم الطلب وتفاصيل الاتصال؛

إرسال الطلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني (support@sixonyx.com) أو النموذج الإلكتروني على الموقع.

نؤكد استلام الشكوى خلال 48 ساعة ونقوم بمراجعة أولية. وسيتم إبلاغ القرار النهائي وإجراءات الإرجاع/الإصلاح/الاستبدال كتابيًا.

.6

الوثائق واللغة

يتم أيضًا توفير جميع الوثائق والاتفاقيات باللغة العربية. تتضمن الفاتورة اسم البائع، رقم الرخصة التجارية، فترة الضمان (إن وجدت)، ومعلومات أخرى مطلوبة بموجب قانون دولة الإمارات.

.7

الوثائق واللغة

يتم أيضًا توفير جميع الوثائق والاتفاقيات باللغة العربية. تتضمن الفاتورة اسم البائع، رقم الرخصة التجارية، فترة الضمان (إن وجدت)، ومعلومات أخرى مطلوبة بموجب قانون دولة الإمارات.

.8

سجل الإرجاع

لن يقوم البائع بإغلاق قضية الإرجاع دون إتمام جميع الإجراءات وتسجيلها بشكل صحيح في سجل الإرجاعات الرسمي.

العرض العام لشراء البضائع من خلال متجر SIXONYX الإلكتروني

.1

موضوع العرض

يُعتبر هذا العرض العام اقتراحًا رسميًا من شركة KONOVALOVA TEXTILE TRADING L.L.C، رقم الرخصة التجارية: 1382565، العنوان المسجل: الإمارات العربية المتحدة، دبي، برج السيتاديل 602، لتزويد العملاء بفرصة شراء الملابس النسائية بما في ذلك الملابس الداخلية وملابس السباحة والإكسسوارات من خلال المتجر الإلكتروني www.sixonyx.com.

.2

قبول العرض

يتم قبول (تأكيد) هذا العرض عن طريق تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني ودفع المبلغ الكامل للسلع المختارة.

.3

السعر والدفع

• جميع الأسعار مذكورة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.
• تتم معالجة الدفع حصريًا من خلال أنظمة دفع معتمدة متوافقة مع معايير PCI DSS.
• لا يتم تخزين بيانات حامل البطاقة على خادمنا.

.4

التسليم

• يتم تنفيذ التسليم الدولي والمحلي وفقًا لقسم «الاستلام والتوصيل».
• أوقات التسليم تقديرية وتعتمد على شركة الشحن والتخليص الجمركي والعوامل الخارجية الأخرى.
• تنتقل مسؤولية التسليم إلى شركة النقل عند تسليم الطرد إليها. يكون البائع مسؤولاً فقط في حالات الإهمال المثبتة.

.5

الإرجاع والاستبدال

• لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى «سياسة الإرجاع والاستبدال».
• السلع الحميمة (الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الجوارب) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال لأسباب شخصية، باستثناء حالات العيب التصنيعي.
• يجب الإبلاغ عن العيوب أو النواقص خلال 30 يومًا تقويميًا من الاستلام.

.6

الضمان

• إذا كان المنتج مشمولًا بضمان من الشركة المصنعة، تسري شروط وفترات الضمان المحددة من قبل الشركة المصنعة.
• يغطي الضمان العيوب التصنيعية فقط.

.7

المستندات وتفاصيل البائع

يتلقى العميل مستند شراء (فاتورة) يتضمن:

• اسم البائع؛
• رقم الرخصة التجارية؛
• العنوان المسجل؛
• اسم المنتج؛
• السعر؛
• فترة الضمان (إن وجدت).

.8

معلومات الاتصال

• البريد الإلكتروني: support@sixonyx.com
• الهاتف: [إدخال الرقم]

.9

السرية وحماية البيانات

• تُستخدم بيانات العملاء حصريًا لمعالجة الطلب والتسليم والتواصل.
• يُسمح بالكشف عن البيانات لأطراف ثالثة فقط إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• يتم حماية بيانات الدفع ولا يتم تخزينها على خادم البائع.

.10

قبول العرض

• يُعتبر تقديم الطلب والدفع قبولًا لهذا العرض العام وموافقة كاملة على شروطه وأحكامه.

سياسة الخصوصية لموقع SIXONYX

تاريخ النفاذ:25  سبتمبر 2025

.1

الأحكام العامة

تحكم سياسة الخصوصية هذه جمع وتخزين واستخدام وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي موقع www.sixonyx.com (ويُشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”).

باستخدام الموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

.2

البيانات التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني؛
• تفاصيل التسليم والدفع؛
• سجل الطلبات والتفاعلات مع الموقع؛
• البيانات التقنية مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

.3

أغراض معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية من أجل:

• معالجة وتسليم الطلبات؛
• التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم؛
• إصدار الفواتير وحفظ السجلات المحاسبية؛
• منع الاحتيال ولأغراض الأمان؛
• تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم؛
• الامتثال للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

.4

حماية البيانات

• يتم تخزين جميع البيانات الشخصية على خوادم آمنة باستخدام تقنيات التشفير الحديثة.
• يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
• تُعالج بيانات الدفع حصريًا من خلال أنظمة دفع معتمدة (PCI DSS) ولا يتم تخزينها على خادمنا.

.5

الإفصاح لأطراف ثالثة

قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية إلى:

• شركات البريد والتوصيل لأغراض التسليم؛
• أنظمة الدفع لمعالجة المدفوعات؛
• السلطات الحكومية المختصة عند طلب ذلك بموجب القانون.
• يتم الإفصاح للأطراف الثالثة حصريًا للأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للقوانين المعمول بها.

.6

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة الطلبات، والوفاء بالالتزامات المتعلقة بالضمان، والامتثال للمتطلبات القانونية.

.7

حقوق المستخدمين

يحق للمستخدمين:

• الوصول إلى بياناتهم الشخصية؛
• طلب تصحيح أو حجب أو حذف بياناتهم؛
• سحب الموافقة على معالجة البيانات (طالما أن ذلك لا يمنع تنفيذ الطلب).

.8

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

• يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الوظائف وتخصيص تجربة المستخدم.
• يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يحد من وظائف الموقع.

.9

معلومات الاتصال

للاستفسار بشأن معالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: sixonyx.manager@gmail.com
• +971 58 531 6719 :الهاتف
• العنوان: الإمارات العربية المتحدة، دبي، برج السيتاديل 602

:الاسم القانوني

KONOVALOVA TEXTILE TRADING L.L.C

:رقم الرخصة التجارية

1382565

:العنوان

UAE, Dubai, Citadel Tower 602

ОАЭ, Дубай, Башня سيتاديل، مكتب 602

:البريد الإلكتروني

sixonyx.manager@gmail.com

:الهاتف

+971 58 531 6719

WhatsApp:

+971 58 531 6719

Instagram Direct:

@sixonyx